Customer Success

in Gent Centrum

Upgrade Estate realiseert en beheert connecterende huisvesting voor studenten, young professionals en groei KMO’s en weet als geen ander in te spelen op de noden van deze doelgroepen. Huisvesting is voor ons een manier om onze ultieme ‘why’ te realiseren: sociale impact en maatschappelijke meerwaarde creëren in een economisch duurzaam model. Bij ons is vastgoed het decor, de ruimte waar mensen connecteren en studeren, leven en een netwerk uitbouwen voor het leven. We realiseren onze missie via onze drie connecterende merken: Upkot, Upliving en Upoffiz.

https://upgrade-estate.be

Wat je wil weten over onze bedrijfscultuur:

  • Elke collega is voor ons een medeMerker, gezien we samen onze visie en waarden uitdragen.

  • We zorgen ervoor dat elke medeMerker kan doen waar hij goed in is, zich goed voelt in zijn job en dus ook kan werken aan zijn eigen geluk.

  • Onze Customer Intimacy Strategie wordt uitgedragen door 'the most happy employees'.

  • Donderdag is al jaren onze 'focus-dag', meetings plannen we op de andere weekdagen.

  • We laten geen enkele kans liggen om successen te vieren met elkaar op een verrassende en origi-Nele manier.

  • We motiveren al onze medeMerkers om verder te groeien in onze 5 Upskills.

  • Ons bedrijf ademt creativiteit en duurzaamheid en dat krijgt een concrete vertaling in onze Sustainable Development Goals.

  • De kracht van ons bedrijf zit onder meer in de diversiteit van onze teams. We verkiezen kleurrijke karakters boven traditionele profielen.

  • Elk talent ongeacht leeftijd, roots, gender, beperking en geloofsovertuiging vormt een verrijking voor ons bedrijf.

  • Plezier onder collega's, een duidelijke bedrijfsstrategie en vertrouwen zijn typerend voor onze (gecertifieerde) Best Workplace.

Wat je wil weten over ons Sales team:

  • Onze investeerders dragen onze Sales Ambassadors op handen en ervaren een ongeziene klantenbeleving.

  • Promise less, give more, dat is exact waar wij dagelijks als team voor gaan.

  • Onze aanpak zorgt voor een enorme klantenloyaliteit, met 55% wederkerende investeerders.

  • Tijdens onze maandelijkse salesforecast blikken we terug op de cijfers, KPI’s en lessions learned van vorige maand en kijken we vooruit.

  • De dynamiek binnen ons Sales team is ongezien, een antwoord bieden op 'how-to' -vragen van klanten geeft een enorme boost.

  • We laden onszelf telkens weer Up tijdens onze inspirerende wekelijkse meetings.

  • Christophe, onze Head of Sales, is niet alleen een topcoach voor de voetbalploeg van zijn kids, als vertrouweling van het team zorgt hij ervoor dat iedereen binnen het team zichzelf kan zijn en zich gewaardeerd voelt.

Wat kan jouw bijdrage zijn aan de realisatie van onze missie?

  • Schrap cold calling maar uit je woordenboek. Jij reikt enkel uit naar prospecten die benieuwd zijn naar ons aanbod.

  • Je zorgt voor een warme telefonische prospectie en legt een afspraak vast.

  • Je verwerkt de inkomende leads in CRM en verdeelt deze onder de sales ambassadors.

  • Je zorgt voor een up-to-date leadsbestand, analyseert en stuurt ze bij waar nodig.

  • Elke lead beleeft een waardevolle en unieke ervaring en wordt door jou gemotiveerd en geïnspireerd om te investeren.

  • Je neemt enthousiast deel aan onze sales meetings en maandelijkse forecast.

  • Je ondersteunt ons bij sales events.

Met welke talenten schitter jij ongetwijfeld in deze job?

  • Je hart is ondertussen wat sneller gaan slaan...

  • Je bent enthousiast om jouw eerste stappen in sales te zetten.

  • Je bent een sympathieke netwerker met een enthousiaste en commerciële mindset.

  • Je bent een Aansteker, je houdt er niet van om lang over de dingen te denken en je hebt een activerende werking op anderen.

  • Je bent een Bruggenbouwer, je houdt er van om mensen en belangen te verbinden.

  • Je pikt de zaken snel op en houdt ervan een prettig inhoudelijk gesprek te voeren.

  • Je werkt graag in omgevingen waar de periode tussen denken en doen zo kort mogelijk gehouden wordt.

  • Je kan vlot overweg met MS Office en presentatietoepassingen en houdt van online leren.

  • Je behaalde een relevant bachelor diploma of hebt al geproefd van een gelijkaardige rol.

  • Je communiceert foutloos in Nederlands. Spreek je ook een aardig mondje Frans? Dan heb je een streepje voor!

Wat mag je verwachten van ons:

  • Je doorloopt een intensief onboardingsprogramma met een onthaalcoach die jou begeleidt.

  • Onze eigen Upgrade Academy zorgt ervoor dat elke medeMerker zich verder professioneel kan ontwikkelen.

  • We stimuleren elke medeMerker om zich verder te ontplooien volgens zijn talent en verder (door) te groeien in onze organisatie.

  • MedeMerkers kunnen 'intrapreneurs' zijn en maken het verschil door een idee te lanceren, uit te werken en hier een eigen team voor samen te stellen.

  • We zijn een flexibele organisatie waarin het bespreekbaar is voor onze medeMerkers om tijdens hun loopbaan diverse rollen te kunnen opnemen die voor hen en de organisatie een 'Upgrade' kunnen zijn.

  • En uiteraard wordt een job bij Upgrade Estate ook mooi beloond.

 

Download bijlage(s)

Privacy beleid

Wij verzamelen met behulp van dit online sollicitatieplatform uw persoonsgegevens om kwaliteitsvolle aanwerving- en selectieprocessen mogelijk te kunnen maken.

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is dan ook een noodzakelijke voorwaarde om het sollicitatietraject te doorlopen.

Bij de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens respecteren wij steeds de regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of GDPR”).

Voor meer informatie over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar onze privacy policy.

Wil je meer weten over het privacybeleid van Jobtoolz Klik hier